Kampiunnews|Jakarta – PT Jasa Marga (Persero) Tbk bergerak cepat memulihkan layanan transaksi di sejumlah Gerbang Tol (GT) yang terdampak aksi unjuk rasa sejak Jumat (29/8).
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan Achmad Purwantono, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jalan tol atas terganggunya pelayanan dan penutupan sementara yang terjadi.
“Kami memohon maaf sebesar-besarnya kepada pengguna jalan tol atas ketidaknyamanan akibat penutupan sementara tujuh Gerbang Tol pada Ruas Tol Cawang–Tomang–Pluit sejak Jumat (29/8),” ujar Rivan.
Menurut Rivan, prioritas utama perusahaan saat ini adalah percepatan pemulihan layanan transaksi, termasuk dengan mengoperasikan sistem pembayaran manual menggunakan petugas mobile reader.
“Hari ini (31/8), kami telah membuka kembali GT Senayan arah Grogol dan GT Semanggi 1 arah Cawang dengan bantuan petugas mobile reader, sehingga pengguna dapat kembali melintas. Sementara GT lain yang belum beroperasi masih dalam tahap persiapan peralatan transaksi, sambil menyesuaikan kondisi di jalan arteri,” jelasnya.
Rivan menambahkan, kondisi lalu lintas di Ruas Tol Cawang–Tomang–Pluit (Dalam Kota Jakarta) saat ini terpantau lancar. Jasa Marga terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk menjamin keamanan, kenyamanan, dan keselamatan pengguna jalan tol.
Selain pemulihan transaksi, tim pemeliharaan Jasa Marga juga melakukan pembersihan sisa pembakaran dan perbaikan sarana di lokasi terdampak dengan fokus utama mempercepat pengoperasian gerbang tol.
“Untuk keselamatan bersama, kami mengimbau seluruh pengguna jalan tol agar mematuhi arahan petugas lapangan dan memanfaatkan jalur alternatif hingga kondisi benar-benar dinyatakan aman,” tambah Rivan.
Sebagai upaya memberikan kemudahan akses informasi, Jasa Marga menyediakan layanan One Call Center 24 jam di nomor 14080, akun resmi media sosial X @PTJASAMARGA, serta aplikasi Travoy yang dapat diunduh di perangkat iOS dan Android.