Kampiunnews|Batam – Badan Pengusahaan (BP) Batam terus memperkuat transformasi digital sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kemudahan berusaha di kawasan perdagangan bebas dan pelabuhan bebas Batam. Salah satu langkah strategis yang kini dikembangkan adalah pembangunan Super Apps BP Batam, sebuah platform digital terpadu yang akan mengintegrasikan berbagai layanan publik dan perizinan dalam satu aplikasi.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui Rapat Koordinasi dan Sosialisasi Pengembangan Aplikasi Super Apps BP Batam yang diselenggarakan oleh Pusat Data dan Sistem Informasi (PDSI) BP Batam di Conference Hall Gedung Pusat Teknologi Informasi BP Batam, Jumat (31/7/2026).
Kegiatan yang dibuka oleh Anggota/Deputi Bidang Kebijakan Strategis dan Perizinan BP Batam, Sudirman Saad, menjadi bagian dari percepatan implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) sekaligus mendukung visi BP Batam dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, transparan, dan berbasis teknologi digital.
Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Pusat Data dan Sistem Informasi BP Batam, Sardin Sitorus, menjelaskan bahwa pengembangan Super Apps merupakan salah satu program prioritas untuk menghadirkan layanan digital yang terintegrasi dan mudah diakses oleh masyarakat maupun pelaku usaha.
Menurutnya, platform tersebut akan menjadi pintu masuk utama (single gateway) bagi seluruh layanan digital BP Batam sehingga pengguna tidak lagi harus mengakses berbagai aplikasi secara terpisah.
“Super Apps ini adalah salah satu upaya kita untuk mempermudah akses digital bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam mengakses layanan BP Batam. Melalui kegiatan ini, kami juga menghimpun masukan dari seluruh unit kerja sebagai dasar penyusunan kebutuhan bisnis dan pengembangan aplikasi yang terintegrasi,” ujar Sardin.
Super Apps BP Batam dirancang dengan konsep One Stop Service, Single Identity (Single Sign-On/SSO), dan Integrated Process, sehingga seluruh layanan dapat diakses menggunakan satu akun pengguna dengan proses yang lebih sederhana, cepat, dan efisien.
Dalam proses pengembangannya, BP Batam mengadopsi berbagai praktik terbaik (best practices) dari implementasi layanan digital di tingkat nasional maupun internasional. Beberapa referensi yang menjadi acuan antara lain INA Digital di Indonesia, LifeSG di Singapura, serta UMANG di India yang telah berhasil mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah dalam satu platform digital.
Melalui pengembangan tersebut, BP Batam menargetkan terciptanya ekosistem layanan digital yang terpadu, aman, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Kehadiran Super Apps diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih cepat dan nyaman bagi masyarakat, investor, maupun pelaku usaha yang beraktivitas di Batam.
Dalam sambutannya, Sudirman Saad menegaskan bahwa pengembangan Super Apps bukan hanya sebatas inovasi teknologi, tetapi juga menjadi bagian dari reformasi birokrasi untuk meningkatkan efektivitas tata kelola pemerintahan.
“Penguatan layanan digital tidak hanya bertujuan meningkatkan efisiensi proses bisnis, tetapi juga menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses,” tegas Sudirman.
Ia menambahkan, implementasi Super Apps akan memperkuat tata kelola pemerintahan berbasis digital sekaligus mendukung peningkatan daya saing Batam sebagai kawasan investasi unggulan dan pusat pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.
Pengembangan platform digital tersebut juga merupakan tindak lanjut dari arahan Kepala BP Batam, Amsakar Achmad, dan Wakil Kepala BP Batam, Li Claudia Chandra, yang menempatkan transformasi digital sebagai salah satu prioritas dalam peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan investor.
“Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen BP Batam, sesuai arahan Bapak Kepala dan Ibu Wakil, untuk mewujudkan layanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, mendukung kemudahan berusaha, serta memperkuat daya saing Batam sebagai kawasan investasi dan ekonomi digital,” tutup Sudirman.
Melalui pengembangan Super Apps, BP Batam optimistis mampu menghadirkan sistem pelayanan publik yang semakin modern, terintegrasi, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Inovasi ini sekaligus mempertegas komitmen BP Batam dalam mendukung percepatan transformasi digital nasional serta menjadikan Batam sebagai kawasan investasi yang kompetitif di era ekonomi digital.