Kampiunnews|Jakarta – Dalam peringatan puncak Hari Ulang Tahun (HUT) ke-63, PT TASPEN (Persero) menegaskan komitmennya untuk terus mempercepat transformasi perusahaan melalui langkah-langkah konkret. Upaya tersebut meliputi penguatan layanan, akselerasi digitalisasi, diversifikasi sumber pendapatan, serta peningkatan ketahanan bisnis.
Transformasi ini menjadi bagian dari kontribusi nyata TASPEN dalam mendukung program Asta Cita Presiden Republik Indonesia, Prabowo Subianto, guna memperkuat ketahanan ekonomi nasional sekaligus mendorong BUMN menjadi lebih adaptif, efisien, dan berdampak luas bagi masyarakat, khususnya peserta TASPEN.
Mengusung tema “TASPEN Melayani Sepenuh Hati”, perayaan tahun ini menitikberatkan pada peningkatan inovasi layanan, profesionalisme, dan komitmen perusahaan. Rangkaian kegiatan HUT diisi dengan bazar, bakti sosial di berbagai kantor cabang, kegiatan sosial seperti pembagian sembako, serta program kepedulian lingkungan.
Puncak perayaan digelar di Kantor Pusat PT TASPEN di Cempaka Putih, Jakarta Pusat, yang dihadiri jajaran direksi dan komisaris. Momentum ini menandai perjalanan panjang TASPEN selama enam dekade dalam memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan kesejahteraan Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pejabat negara di seluruh Indonesia.
Direktur Utama TASPEN, Rony Hanityo Aprianto, dalam sambutannya menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan kepada peserta. Ia mendorong seluruh insan TASPEN untuk memberikan layanan yang cepat, tepat, humanis, dan responsif, serta mampu menghadirkan nilai tambah.
“TASPEN kini tidak hanya berfokus pada kepatuhan prosedur, tetapi juga mengedepankan empati, kepedulian, dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan peserta,” ujar Rony. Ia juga menyampaikan apresiasi atas dedikasi seluruh insan TASPEN dan mengajak untuk terus bersinergi dalam meningkatkan kesejahteraan peserta.
Sementara itu, Komisaris Utama TASPEN, Fary Djemy Francis, menekankan pentingnya percepatan transformasi digital sebagai langkah strategis perusahaan. Menurutnya, TASPEN terus mengembangkan inovasi teknologi yang adaptif dan efisien guna memberikan layanan prima dan berkelanjutan.
Sebagai bagian dari transformasi tersebut, TASPEN mengoptimalkan pengambilan keputusan berbasis data melalui pengembangan Taspen Dashboard untuk monitoring kinerja secara real time. Selain itu, pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) juga terus diperluas, khususnya dalam pengelolaan layanan dan penanganan keluhan peserta, guna meningkatkan kecepatan serta kualitas respons.
TASPEN juga terus mengembangkan sumber pendapatan baru sebagai upaya memperkuat fundamental bisnis dan memastikan keberlanjutan layanan bagi seluruh peserta di masa depan.