Kampiunnews | Jakarta – PLN UP3 Cengkareng gerak cepat melakukan perbaikan kabel kendor akibat tertarik mobil box yang melintas di Jalan Kemuning 1, Kecamatan Cengkareng Barat, Jakarta Barat, Sabtu (3/8/2024).
Akibat kabel yang kendor ini, listrik di rumah salah satu warga bernama Gunawan padam.
Gunawan langsung menyampaikan keluhan gangguan listrik di rumahnya melalui aplikasi PLN Mobile ataupun Contact Center PLN 123.
Aduan ini pun langsung direspon cepat PLN UP3 Cengkareng dengan mengirimkan 4 orang petugas tak kurang dari 1 jam setelah dilaporkan.
“Kami berdua dan ditambah dua orang lagi,” kata Ian Pratiana petugas PLN UP3 Cengkareng yang mengaku mendapat keluhan warga dari grup mereka di lokasi kepada Kampiunnews.com, Sabtu (3/8/2024).
Ian berharap jika ada keluhan warga terkait layanan PLN harus gerak cepat juga menginformasikannya melalui aplikasi-aplikasi yang tersedia.
Gunawan mengapresiasi gerak cepat PLN UP3 Cengkareng dalam menanggapi keluhannya.
“Tidak sampai 1 jam keluhan saya langsung direspon dan sekarang listrik di rumah sudah menyala kembali. Terima kasih PLN,” pungkas Gunawan.